Termos de uso e política de privacidade

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o Reda1000, você declara ter lido e aceito estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. O serviço

O Reda1000 é uma plataforma educacional de treino de redação no modelo do ENEM, oferecida por assinatura mensal. Inclui treinos de parágrafos, checklists, trilha adaptativa, feedback gerado por inteligência artificial e conteúdos complementares.

O Reda1000 não é vinculado ao INEP ou ao Ministério da Educação e não garante nota, aprovação ou resultado em qualquer exame. O feedback por IA é orientativo e pode conter imprecisões.

3. Cadastro e idade

Você deve fornecer informações verdadeiras e manter sua senha em sigilo. Menores de 18 anos devem usar a plataforma com conhecimento e autorização de pai, mãe ou responsável legal, que também aceitam estes Termos. Menores de 12 anos não podem se cadastrar.

4. Assinatura, pagamento e cancelamento

O acesso completo exige assinatura mensal, cobrada de forma recorrente. Os pagamentos são processados por empresa parceira; o Reda1000 não armazena dados de cartão.

Você pode cancelar a qualquer momento pela página Conta; o acesso segue até o fim do período já pago. Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da primeira contratação em até 7 dias e receber o reembolso integral. Alterações de preço serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias.

5. Uso aceitável

É proibido: compartilhar a conta; copiar, revender ou redistribuir os conteúdos; enviar textos ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros; tentar acessar áreas ou dados não autorizados; ou usar meios automatizados para extrair conteúdo. O descumprimento pode levar à suspensão da conta.

6. Propriedade intelectual

Os textos que você escreve continuam sendo seus. Você nos autoriza a armazená-los e processá-los apenas para prestar o serviço. Marcas, interface e conteúdos do Reda1000 pertencem aos seus titulares e são protegidos por lei.

7. Conteúdos de bem-estar

Os conteúdos da Preparação 360° e da Operação Dia do ENEM são educativos e não substituem orientação médica, psicológica ou nutricional. Informações oficiais do exame devem sempre ser conferidas no edital e nos canais do INEP.

8. Responsabilidade e disponibilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por fatores externos. Nossa responsabilidade limita-se ao previsto na legislação aplicável, preservados os direitos do consumidor.

9. Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão avisadas na plataforma e poderão exigir novo aceite. Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da capital do Rio de Janeiro-RJ.

10. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e ano previsto do ENEM.
• Estudo: dificuldades declaradas, metas, textos, versões, checklists e progresso.
• Bem-estar (quando você usa a Preparação 360°): rotinas e hábitos que você escolher registrar.
• Assinatura: estado do pagamento informado pelo processador (sem dados de cartão).
• Técnicos: registros de acesso e uso, exigidos pelo Marco Civil da Internet.

11. Para que usamos e bases legais

Usamos os dados para prestar o serviço contratado (execução de contrato), gerar feedback e recomendações, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes (legítimo interesse) e, quando aplicável, com seu consentimento. Dados de menores são tratados no seu melhor interesse (art. 14 da LGPD). Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

12. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço: hospedagem e banco de dados, provedor de inteligência artificial (que recebe somente o texto a ser analisado) e processador de pagamentos. Esses parceiros podem estar fora do Brasil, com garantias adequadas de proteção.

13. Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto os que a lei obriga a guardar (como registros de acesso por 6 meses e dados fiscais pelo prazo legal). Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso e regras que impedem um usuário de ver dados de outro.

14. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar o tratamento, acessar, corrigir, exportar, solicitar a exclusão dos seus dados, revogar consentimentos e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Faça pedidos pela página Ajuda e privacidade; responderemos em até 15 dias.

15. Cookies

Usamos apenas armazenamento essencial para manter sua sessão conectada. Não usamos cookies de publicidade.

16. Contato do encarregado

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas ao encarregado de dados pela página Ajuda e privacidade.